Il n’y a pas de secrets, le produit fait une grande partie du succès de la vente.

Si votre offre franchise n’est pas suffisamment attirante pour des candidats à la franchise, votre taux de transformation se dégradera, et pire, les meilleurs candidats (ceux qui prennent le temps de comparer) iront ailleurs.

Nombre de développeurs et de franchiseurs cherchent à accélérer leur développement, mais occultent de remettre en question l’offre qu’ils proposent : le concept, l’aventure entrepreneuriale proposée aux candidats, les conditions d’accès au réseau, la rentabilité versus les capitaux investis, l’attirance pour la marque et la culture de l’entreprise.

La crise de la COVID-19 a un impact sur les projets de vie de chacun. Le commerce et les motivations à entreprendre subiront des mutations fortes dans les années à venir.

Votre offre franchise sera-t-elle durablement attractive ?

Pour performer durablement, il faut régulièrement remettre en question ses méthodes.

Souvent, les services développement focalisent sur la technique : les supports de vente, les argumentaires, les dossiers de présentation, la communication BtoB, etc.

Par ailleurs en période d’accélération, ils oublient de mettre à jour les documents en question (DIP, état général de marché, état local de marché, etc.).

La raison est importante dans la prise de décision d’un futur franchisé : un bon process de développement doit être un ensemble d’étapes fluides, organisées et rigoureuses qui permettent de rationaliser une décision et de sécuriser un candidat.

Mais on sait également que ce qui met en mouvement, c’est l’émotion.

Le service développement, les équipes, les supports et les étapes du process de recrutement doivent communiquer l’émotion de devenir chef d’entreprise : théâtraliser le passage de salarié à patron.

Comment votre DIP est remis à vos candidats ? Comment théâtralisez-vous sa remise ?

La motivation première d’un candidat à la franchise est d’entreprendre en étant accompagné.

L’assistance est clef dans la création du lien de confiance entre le Franchiseur et ses candidats. La transparence également.

L’assistance démarre avant même la signature du contrat. Votre service développement doit savoir accompagner, challenger les positions des candidats, mettre en situation et provoquer un effet miroir qui permettra au candidat de comprendre s’il est capable de devenir chef d’entreprise.

Cette assistance précontractuelle fait la différence, tout comme la transparence du discours.

L’objectivité dans les échanges avec les candidats, le « discours de vérité », le partage des succès et des échecs du Franchiseur, ainsi que la clarté sur les critères d’éligibilité pour devenir franchisé donneront à vos candidats le sentiment qu’ils sont choisis, sélectionnés et accompagnés.